.png){kind=small}
.png){kind=small}
Privacy Policy
Tasfia Solar & Electric-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমাদের ওয়েবসাইট www.tasfiasolar.com ব্যবহার বা এখান থেকে পণ্য ক্রয়ের সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি।
⸻
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
* পূর্ণ নাম
* মোবাইল নম্বর
* ই-মেইল ঠিকানা
* বিলিং ও ডেলিভারির ঠিকানা
* পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে)
* অর্ডারের ইতিহাস
এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি এবং উন্নত গ্রাহকসেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
⸻
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সংগ্রহ করা তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি—
* অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
* গ্রাহকসেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
* অর্ডার কনফার্মেশন ও আপডেট পাঠাতে
* আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
* প্রতারণা প্রতিরোধ ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
⸻
পেমেন্টের নিরাপত্তা
আমাদের ওয়েবসাইটে সকল অনলাইন লেনদেন নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
⸻
তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা
আমরা কখনোই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নোক্ত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে—
* পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী
* কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার
* প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
এ সকল প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।
⸻
তথ্যের নিরাপত্তা
গ্রাহকের তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি।
⸻
গ্রাহকের অধিকার
গ্রাহক চাইলে তার ব্যক্তিগত তথ্য—
* দেখতে পারবেন
* সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
* মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
⸻
গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
Tasfia Solar & Electric প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।